一、概述

騰訊會議生于“云”、長于“云”，是由騰訊云發(fā)布的一款云視頻會議軟件，能夠為用戶提供高清流暢的視頻溝通、視頻會議服務(wù)，致力于提升溝通協(xié)作效率，幫助企業(yè)等各類機構(gòu)節(jié)省物力、人力、時間等成本。

當今時代，全球化趨勢讓隨時隨地的連接、溝通成為工作必需。在新冠肺炎疫情加速推動下，企業(yè)協(xié)作、辦公形式和工具市場也在發(fā)生變化。在會議這一高成本協(xié)作場景中，形式和工具會影響一場會議的成本和價值。騰訊會議希望幫助企業(yè)、社會盡可能提升輸出價值，提升企業(yè)內(nèi)外部溝通效率和可持續(xù)競爭力，降低運營成本。

二、實現(xiàn)方式

1.基礎(chǔ)層

騰訊會議借助騰訊云及合作伙伴遍布全球主要國家的接入點、骨干網(wǎng)和專線，構(gòu)建了一張高質(zhì)量、低延時、大容量的傳輸網(wǎng)絡(luò)，有效保障了跨國、跨地區(qū)和跨運營商的數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量。借助騰訊云全球應(yīng)用加速（GAAP），通過全球節(jié)點之間的高速通道、轉(zhuǎn)發(fā)集群及智能路由技術(shù)，實現(xiàn)各地用戶的就近接入，通過高速通道直達源站區(qū)域，有效保障接入質(zhì)量。

2.音視頻性能

騰訊會議利用AI算法、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和騰訊天籟新一代實時音頻技術(shù)等，對音視頻通話質(zhì)量進行了全面提升。TSE編碼技術(shù)提升共享內(nèi)容的壓縮效率高達50%，YUV444采樣編碼有效解決了顏色失真、文字模糊等問題。同時應(yīng)用超寬帶語音技術(shù)，更智能地識別人聲、音樂和環(huán)境噪聲。多種聲學(xué)場景識別技術(shù)對多達20多種復(fù)雜通話場景里的通話情況進行采集和深度學(xué)習(xí)，以達到最佳降噪效果，為用戶提供清晰流暢的語音體驗。實現(xiàn)智能消除環(huán)境聲、鍵盤聲，還原人聲。基于騰訊云超強網(wǎng)絡(luò)支撐，會議實現(xiàn)最低80ms的超低延時，即便視頻丟包70%也不會花屏和卡頓。

3.安全能力

騰訊云七大安全實驗室為騰訊會議提供多重保障。騰訊會議已經(jīng)通過可信云企業(yè)級SaaS[ Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)，即通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。]認證評估，能夠支持設(shè)置會議密碼、移出會議、鎖定會議、屏幕共享水印等安全防護。騰訊會議聯(lián)合微信上線特邀會議功能，能夠杜絕不相干的人誤入會議。企業(yè)版專屬SSO登錄、參會權(quán)限管理能力，能夠有效防止企業(yè)會議信息泄露。

4.高效協(xié)作

騰訊會議可以直接通過手機、電腦、小程序、企業(yè)微信等入口打開即用，一鍵參會。騰訊會議還設(shè)置了虛擬背景、語音激勵、表情彈幕、移動端背景虛化、白板等多種功能，開放多個應(yīng)用程序接口，可輕松適配多種會議場景需求。騰訊會議企業(yè)版最高可以支持2000人同時在線，對接企業(yè)通訊錄，提供專屬會議邀約模式，具備互動批注、同聲傳譯、自定義會議布局、場外會管會控助手以及可視化會議控制臺等功能，方便企業(yè)實時掌握會議數(shù)量、時長等情況。

三、主要成效

騰訊會議幫助企業(yè)和社會降低了實體會議成本，對社會和經(jīng)濟組織作出直接經(jīng)濟貢獻。北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心發(fā)布的《在線會議社會價值與未來發(fā)展》報告顯示，2020年1月至5月期間，騰訊會議直接節(jié)約社會成本達到714億元人民幣。2020年有超過3億場會在騰訊會議上舉行，其中，“銀發(fā)族”成為線上溝通的新力量，60歲以上的用戶開了超過1000萬場會。騰訊會議國際版在全球100多個國家和地區(qū)上線。上線245天，騰訊會議用戶數(shù)突破1億，成為中國最多人使用的專業(yè)視頻會議產(chǎn)品。

四、社會評價

2020年11月，騰訊會議在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上，憑借疫情期間助力全民遠程協(xié)作、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、以及在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展等方面做出的卓越貢獻，榮獲“世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果”獎，這是世界互聯(lián)網(wǎng)大會舉辦以來首個獲得該獎項的視頻會議產(chǎn)品。

清華大學(xué)黨委常委、副校長楊斌表示，“在疫情期間，以騰訊會議為代表的數(shù)字教育工具最大的幫助，就是保持正常，騰訊會議不僅能幫助教學(xué)正常展開，也能幫助師生之間的互動、科研組會、學(xué)校教學(xué)管理和行政管理的正常發(fā)生。”

五、結(jié)語

如今人們對于彼此之間溝通的速度、跨度、深度和廣度有了更進一步的需求，極大激發(fā)了包括音視頻產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的非接觸式經(jīng)濟發(fā)展。音視頻在線協(xié)作平臺和工具將在更廣范圍、更深程度、更高水平上影響實體經(jīng)濟的智能化升級。騰訊會議致力于一個促進生產(chǎn)力發(fā)展的協(xié)作工具和數(shù)字時代在線協(xié)作的基礎(chǔ)設(shè)施。

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